Overstapservice
Zorgeloos overstappen naar een nieuwe provider
Overstappen naar een nieuwe provider kan ingewikkeld lijken, maar met onze overstapservice is het een fluitje van een cent. We zorgen voor een naadloze overgang, zodat je nooit zonder internet, tv of telefonie komt te zitten.
Of je nu overstapt voor een betere prijs, sneller internet of meer zenders - wij regelen alles voor je. Van opzeggen bij je oude provider tot activeren van je nieuwe aansluiting.
Hoe werkt de overstapservice?
In vier stappen overgestapt
Kies je abonnement
Vergelijk en kies het abonnement dat het best bij je past. Wij helpen je graag met advies.
Wij regelen opzeggen
Wij geven je oude provider en contractgegevens door en zorgen dat je huidige abonnement correct wordt opgezegd.
Naadloze overgang
We plannen de activatie zo dat deze direct aansluit op de einddatum van je oude contract.
Installatie & support
Installeer zelf of laat een monteur komen. Kom je er niet uit? Dan helpen we je gratis.
Voordelen van onze overstapservice
Nooit zonder internet
We zorgen voor een naadloze overstap zonder tussentijd
Wij regelen het opzeggen
Geen gedoe met je oude provider, wij zorgen voor de opzegging
Helemaal gratis
De overstapservice kost je niets extra
Internetgarantie
Valt je internet toch uit? Dan krijg je een 4G backup apparaat
Installatiegarantie
Kom je er niet uit? Gratis monteur aan huis
Extra cashback
Ontvang tot € 150,- cashback bij je overstap
! Let op bij overstappen
- Opzegtermijn De meeste contracten hebben een opzegtermijn van 1 maand. Houd hier rekening mee.
- Contractduur Zit je nog vast aan een contract? Dan kun je pas opzeggen na afloop (tenzij je verhuist).
- Nummerbehoud Bij overstap op hetzelfde adres kan je vaste nummer worden meegenomen.
- Apparatuur Vergeet niet om modems en decoders van je oude provider terug te sturen.
Wanneer kun je overstappen?
Contract afgelopen
Je kunt nu elk moment opzeggen (1 maand opzegtermijn).
Verhuizing
Bij verhuizing mag je altijd opzeggen, ook tijdens contract.
Prijsverhoging
Bij prijsverhoging (buiten inflatie) mag je direct opzeggen.
Tijdens contract
Wacht tot je contract afloopt om boetes te voorkomen.
Veelgestelde vragen
Gemiddeld duurt een overstap 2-4 weken. Dit hangt af van de opzegtermijn bij je oude provider en de beschikbaarheid van technici voor eventuele aansluitwerkzaamheden.
Nee, we plannen de activering van je nieuwe aansluiting zo dat deze direct aansluit op je oude contract. Mocht er toch iets misgaan, dan krijg je via onze internetgarantie een 4G backup apparaat.
Nee, wij zorgen voor de opzegging bij je oude provider. Je hoeft alleen tijdens de bestelling je huidige provider en contractgegevens door te geven.
Ja, in de meeste gevallen kun je je vaste telefoonnummer meenemen naar je nieuwe provider. Dit heet nummerportabiliteit en kan tijdens de bestelling worden aangevraagd.
Modems, tv-ontvangers en andere apparatuur van je oude provider moet je meestal terugsturen. Je ontvangt hiervoor instructies en vaak een retourlabel van de oude provider.
Onze voordelen
Waarom kiezen voor Kiesbeter?